吐鲁番市委书记:张文胜
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来信情况
信件编号 20170705**** 信件状态 办结
来 信 人 老先生 来信时间 2017-7-5 18:23:40
信件主题 吐哈高铁站
来信内容
鄯善火车站吐哈高铁站验票岗位的铁路职工有没有上面机构管?他们服务态度粗暴恶略,每次坐高铁验票就跟坐他们自己家的车一样,态度蛮横、不讲理,还骂人,经常与群众发生冲突,请领导们管管吐哈高铁站。
答复情况
处理部门
回复时间
2017-7-31 10:40:20
回信内容  

网友您好:

    您在市委书记信箱的留言已收悉。对您反映的问题,市委及时转交鄯善县委调查处理,现将办理情况反馈如下:

    针对反映的问题,鄯善县委高度重视,由县委督查室、纪检委监察局等部门对反映的问题进行调查处理,经核实:调查组通过调取视频监控录像,未发现验票工作人员粗暴待客现象。

    为进一步规范吐哈高铁站工作人员服务形象,鄯善北车站专门配置一名客运组织员驻站管理,旅客进站乘车时对工作人员不文明行为可及时向管理人员反馈,工作人员将现场处理。

    欢迎您继续关注《市委书记信箱》,并对我们的工作提出宝贵意见和建议。           

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