网友您好：
您在市委书记信箱的留言已收悉。对您反映的问题，市委及时转交鄯善县委调查处理，现将办理情况反馈如下：
针对反映的问题，鄯善县委主要领导高度重视，立即做出批示，由鄯善县纪委安排专人对此事进行了调查，经调查核实：因2017年3月份新农合转入社保局，相关人员、系统正值整合期，加之鄯善县社保局原医保科科室工作人员调整，医保科工作人员对前来办事的网友解释相关政策和流程不细致，造成工作拖延，2月份的票据到4月才报销。
鉴于上述情况，鄯善县社保局作出对相关工作人员全局通报批评、罚款的处理。今后鄯善县将坚持问题导向，重点查找“四风”“四气”特别是“两面人”之气是否得到纠治，切实转变干部作风。
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